Versandbedingungen
Versandrichtlinie
Wichtiger Hinweis zur Stornierung
Aufgrund der schnellen Bearbeitung unserer Bestellungen hat der Kunde 10 Minuten nach Aufgabe der Bestellung Zeit, diese zu stornieren. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Stornierung nicht mehr möglich und die Bestellung wird wie gewohnt zugestellt.
Was ist die Lieferzeit? Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:
- Bearbeitungszeit Innerhalb von 1-3 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung wird diese geprüft, genehmigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Transport vorbereitet.
- Lieferzeit Deutschland: 5-15 Werktage
Der Versand wird von der Deutsche Post DHL Group durchgeführt. Alle Versandzeiten verstehen sich exklusive möglicher Zollverzögerungen. Während geschäftiger Zeiträume wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr können Lieferungen länger dauern.
Was kostet der Versand? Wir bieten kostenlosen Premiumversand an. Dieser beinhaltet eine Versicherung im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.
Wo ist mein Paket? Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsnummer.
Die Bestellung kann über die Tracking-Seite auf unserer Website verfolgt werden. Klicken Sie dafür im Hauptmenü unserer Website auf „Auftragsverfolgung".
Aus logistischen Gründen kann die Bestellung in mehreren Teilsendungen versendet werden.
Meine Sendungsnummer funktioniert nicht Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden. Wenn die Sendungsverfolgung nach einigen Tagen noch immer keine Informationen anzeigt, kann der Kundenservice kontaktiert werden.